Пользовательское соглашение
1. Термины и определения
Ужин Дома или Продавец — Индивидуальный предприниматель Брагин Никита Игоревич, являющийся Продавцом Товаров, осуществляющий продажу и доставку Товаров Покупателю в соответствии с настоящим Соглашением, зарегистрирован в России, ИНН 540697292323, фактический адрес места деятельности: г. Москва, Рязанский просп., 10, стр. 18. Деятельность не подлежит лицензированию.
Покупатель — любое лицо, размещающее заказ на Товары через
Пользователь — физическое либо юридическое лицо, посетитель
Соглашение — настоящее пользовательское соглашение, имеющее силу договора оферты между ИП Брагин Никита Игоревич и Покупателем/Пользователем и содержащее одинаковые условия для всех Покупателей/Пользователей. Актуальная редакция Соглашения размещена на
Товар — продукты питания (ингредиенты), готовая еда, баллы или бонусы, сопутствующие товары и услуги, заказ которых осуществляется по образцам, представленным в
Служба доставки — подразделение Продавца, организующее доставку Товаров. Доставка также может осуществляться третьими лицами по соглашению с Продавцом.
Условия доставки — условия, регламентирующие порядок доставки и оплаты Товаров. Условия доставки размещены на
2. Общие положения и предмет Соглашения
2.1.
2.2. Предметом настоящего Соглашения являются условия заключения с Покупателем договора дистанционной
2.3. Покупатель/Пользователь, оформляя заказ на доставку Товаров через
2.4. Условия Соглашения могут быть изменены ИП Брагин Никита Игоревич без
2.5. Настоящее Соглашение является публичной офертой. Размещение заказа на Товар Покупателем является акцептом оферты, что означает заключение договора дистанционной
3. Условия использования Интернет-магазина
3.1. Покупатель, для целей получения возможности оформлять заказы, самостоятельно предоставляет Продавцу информацию, которая позволит идентифицировать Покупателя, адрес места совершения доставки Товара и информацию о способе связи с Покупателем. Информация, предоставляемая Покупателем, в некоторых случаях может быть определена как предоставление Продавцу сведений, которые могут быть признаны персональными данными Покупателя, предоставляемые для целей заключения и исполнения договора, а также получения Товара и услуги.
3.2. Если Покупатель предоставляет неверную информацию или у
3.3. Покупатель настоящим соглашается, что указанная при регистрации информация, которая может содержать персональные данные Покупателя, используется в целях дальнейшего оформления и обработки заказов в
3.4. По завершении процесса регистрации Покупатель получает регистрационные данные (логин и пароль) для доступа в личный кабинет на
3.5. Покупатель несет ответственность за сохранность своих регистрационных данных, а также за все действия, которые будут произведены в
3.6. Указывая свой номер телефона и адрес электронной почты при регистрации, Покупатель соглашается получать от Продавца SMS и
3.7. Покупатель при нежелании получать от
4. Описание услуг
4.1.
4.2. Условия доставки Товаров изложены в Условиях доставки
4.3. В случае отсутствия заказанного (заказанных) Товара (Товаров) на момент принятия заказа в работу сотрудник Продавца вправе согласовать с Покупателем замену Товара либо исключить отсутствующий Товар. Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении комплектности его заказа путем направления сообщения на электронный адрес, указанный при регистрации в
4.4. При получении Продавцом заказа на доставку Товара с Покупателем связывается сотрудник Службы доставки, используя способ связи, указанный Покупателем при заказе Товара, либо посредством телефонной связи.
4.5. Доставка Товара осуществляется в пределах зон доставки, указанных на сайте www.uzhindoma.ru в соответствии с адресом, указанным Покупателем при оформлении заказа и при условии подтверждения доставки Продавцом. Доставка осуществляется в согласованные сторонами Сроки. Подтверждение доставки производится Продавцом по телефону.
4.6. Покупатель согласен принимать на указанные им при регистрации и/или размещении заказа телефонные номера звонки операторов, менеджеров и курьеров Продавца и Службы доставки, а также
4.7. Покупатель в момент заказа обязан предоставить Продавцу и/или Службе доставки максимально точную информацию о своем местонахождении по указанному им адресу, а также обеспечить свободный и беспрепятственный доступ сотрудника Службы доставки или уполномоченного ею лица по указанному Покупателем адресу.
4.8. Все материалы, представленные в
4.9. В состав Товаров могут быть включены ингредиенты, вызывающие личные аллергические реакции и непереносимость.
4.10. К деятельности Продавца применяются, соответственно, положения Федерального Закона России №
5. Возврат товара или денежных средств
5.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время, но не позднее чем за 72 часа до согласованного времени доставки («Момента исполнения заказа»). Моментом исполнения заказа является согласованные Продавцом дата и интервал времени доставки, что подтверждается электронным письмом или СМС на адрес или телефон Покупателя. Покупатель не вправе отказаться от доставленного Заказа (или его части) надлежащего качества. Товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.
5.2. Покупатель по согласованию с Продавцом имеет право осуществить изменение заказа. Такое изменение должно производиться не позднее чем за 72 часа до Момента исполнения заказа. При этом если оплата производилась безналичным расчетом, Продавец осуществляет корректировку оплаты путем возврата части денежных средств на расчетный счет Покупателя либо выставления требования о дополнительной оплате.
5.3. В случае, если Товары были доставлены по адресу и в сроки, установленные в заказе, но не были вручены Покупателю по причинам, не зависящим от Продавца (например, отказ Покупателя от приемки Товара надлежащего качества, неправильно указанный Покупателем адрес при заказе, отсутствие Покупателя в Момент исполнения заказа по указанному адресу,
5.4. В случае обнаружения недостатков Товара Покупатель вправе по своему выбору потребовать замены такого Товара товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены. При этом Покупатель по требованию Продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.
5.5. В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О Защите прав потребителей», уплаченная Покупателем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 10 (Десяти) календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. Претензии по качеству Товара могут быть предъявлены Покупателем Продавцу в течение срока годности ингредиентов, входящих в состав Продукта.
5.6. При оплате банковской картой возврат денежных средств осуществляется на ту карту, с которой был произведен платеж или на иную карту или банковский счет, указанные Покупателем в письменной форме. Срок возврата денежных средств зависит от банка, выпустившего карту, и составляет не более 10 дней.
5.7. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от
5.8. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.
5.9. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все заказы, оплачиваемые банковской картой, проверяются Продавцом. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Продавец вправе потребовать от Покупателя, оформившего такой заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность.
5.10. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом самостоятельно и указываются в
6. Условия использования материалов, размещенных в Интернет-магазине.
6.1.
6.2. ИП Брагин Никита Игоревич принадлежат исключительные права на использование содержания
6.3. Покупатель/Пользователь не имеет права вносить изменения, публиковать, передавать третьим лицам, участвовать в продаже или уступке, создавать производные продукты или иным образом использовать, частично или полностью, содержание
6.4. ИП Брагин Никита Игоревич имеет полное и неотъемлемое право на редактирование, удаление или размещение в
6.5. Покупатель, а также любое лицо, посетившее
— нарушающие законодательство, содержащие угрозы и оскорбления, дискредитирующие других лиц;
— нарушающие права граждан на частную жизнь или публичный порядок, носящие характер непристойности;
— нарушающие в той или иной степени честь и достоинство, права и охраняемые законом интересы других лиц;
— способствующие или содержащие призывы к разжиганию религиозной, расовой или межнациональной розни, содержащие попытки разжигания вражды или призывы к насилию;
— а также иные материалы, которые побуждают других лиц на противоправное поведение, влекущее уголовную,
6.6. Покупатель, а также любое лицо, посетившее
6.7. Покупатель, а также любое лицо, посетившее
7. Конфиденциальность информации и персональные данные.
7.1. Продавец обязан не раскрывать третьим лицам и не распространять данные, полученные от Покупателя при регистрации, без прямого и явно выраженного согласия Покупателя.
7.2. Продавец при обработке данных Покупателя принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты таких данных от неправомерного или случайного доступа к ним.
7.3. Продавец принимает на себя обязательства обеспечивать хранение и соблюдать конфиденциальность информации, предоставленной Покупателем о себе.
7.4. Продавец вправе запрашивать и получать от Покупателей информацию о Покупателе в процессе получения следующих услуг
— создания и использования профиля Покупателя на сайте
— использования Покупателем сайта
— обеспечения доставки товаров Покупателю;
— хранения истории заказов Покупателя на сайте
— направления информации о маркетинговых и рекламных акциях
7.5. Сведения, которые могут быть запрошены или получены:
— при создании Покупателем профиля и заказе товаров, Покупателя последний предоставляет свое согласие на получение и обработку данных о профиле, в том числе: действующий реальный адрес электронной почты, номер телефона, реальный адрес места доставки Товара (при авторизации с применением профилей в социальных сетях, — сведения о таких профилях), сведения о территории, на которой Покупатель преимущественно проживает и/или использует
7.6. Продавец отдельно и специально обращает внимание на то, что любая финансовая информация, предоставляемая Покупателем при осуществлении платежей, например номер кредитной карты, обслуживающий Покупателя банк, собирается и обрабатывается соответствующими платёжными компаниями. Продавец не получает такой информации.
7.7. Продавец воздерживается от обработки и передачи персональных данных Покупателя третьим лицам, не участвующим в процессе обработки заказа Товара и доставки Товара до адреса Покупателя. Данные и сведения, предоставляемые Покупателем, передаются и хранятся у Продавца в зашифрованном и обезличенном виде.
7.8. В соответствии с Федеральным законом №
7.9. Согласие может быть в любой момент отозвано путём отзыва акцепта настоящей публичной оферты посредством письменного обращения к Продавцу. Обработка персональных данных может быть продолжена при наличии оснований, указанных в пунктах 2–11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 ФЗ № 152 «О персональных данных».7.9. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель / Пользователь / Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.7.10. Продавец получает информацию об
8. Общие положения
8.1. Настоящее соглашение регулируется нормами российского законодательства. Все возможные споры по поводу Соглашения разрешаются согласно нормам действующего российского законодательства.
8.3. Претензии по качеству продукции принимаются в течение срока годности ингредиентов.
8.4. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если такое неисполнение является следствием действий непреодолимой силы (
9. Доставка и оплата Товаров и услуг по доставке.
9.1. Стоимость доставки и способы оплаты приобретаемых товаров и услуг указаны на сайте https://www.uzhindoma.ru/ . Оформляя заказ, Покупатель соглашается, что извещен и согласен с оплатой стоимости Товаров и их доставки. При произведении оплаты по безналичному расчету банковская карта Покупателя привяжется к профилю автоматически для удобства последующих платежей. Данные карты надежно защищены. Покупатель в любой момент может отвязать или поменять карту на другую в личном кабинете.
9.2. Оплата должна быть произведена не позднее момента приема Товара Покупателем наличными или банковской картой. Товар, поставляемый Покупателю по подписке, должен быть оплачен банковской картой за 5 дней до доставки.
9.3. В момент приема Товара, Покупатель обязан расписаться в сопроводительных документах, сделав отметки о приеме или отказе от заказа.
9.4. Покупатель обязан оплатить стоимость принятых им Товаров и оказанных услуг, а также стоимость доставки и упаковки товаров в сумме, предъявленной на момент оплаты, включая все прилагаемые налоги.
9.5. Пользователь, принимая условия Соглашения, также выражает свое согласие на получение отчетных и
9.6. Дата доставки Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия объективных, по мнению Продавца, причин или
10. Условия оформления, функционирования, изменения и отмены подписки на регулярную доставку продукции Продавца Покупателем.
10.1. При оформлении заказа через корзину Покупателю сразу предлагается оформить Подписку на заказываемый товар. Для отказа от подписки необходимо отключить данную опцию при оформлении заказа. Стоимость первого заказа по подписке определяется с учетом скидки за подписку в размере 10%, стоимость блюд в информере указывается без учета скидки.
10.2. Также подписку можно оформить в личном кабинете клиента на сайте.
10.3. Данные для доставки последующих заказов будут формироваться исходя из информации первого заказа Подписки. Изменить данные о доставке можно в разделе «Конструктор подписки».
10.4. Покупатель может отменить или изменить заказ по подписке на сайте до среды 14:00. Или с помощью менеджеров, но не позднее, чем за 72 часа до дня доставки.
10.5. Если подписка оформлена способом “картой онлайн”, то денежные средства спишутся с Привязанной карты Покупателя с помощью процессингового центра CloudPayments во вторник после 21:00 за заказ с доставкой на текущую неделю. Или в среду до 15:00.
10.6. Если подписка оформлена способом “наличными курьеру”, то пользователю необходимо подтвердить заказ до среды 14:00. Подтвердить заказ возможно на сайте в личном кабинете.
10.7. Способ оплаты по подписке назначается автоматически исходя из первого заказа. В личном кабинете в разделе “конструктор заказа по подписке” Пользователь может изменить способ оплаты.
10.8. Защита платежных данных в соответствии со всеми действующими законодательными и индустриальными стандартами осуществляется компанией CloudPayments.
10.9. Оформляя подписку, Покупатель получает скидку 10% на текущий заказ и все последующие заказы при использовании подписки. На следующий подряд заказ (на вторую текущую неделю) скидка Покупателя увеличивается до 13%. На третий заказ подряд скидка увеличивается до 16% и действует на все последующие заказы по подписке при условии заказа Товаров каждую неделю. Если Покупатель не размещает заказ в одну из последующих недель - скидка на заказ уменьшается на 3% - с 16% до 13%, пропустив вторую неделю подряд, скидка уменьшается с 13% до 10%. Размер скидки до 16% восстанавливается аналогично вышеописанным условиям. Отказ Покупателя от размещенного заказа не является основанием для увеличения скидки.
11. Срок действия Соглашения
Настоящее соглашение вступает в силу с момента ее акцепта Пользователем/Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Соглашения (публичной оферты).
12. Дополнительные условия
12.1. Продавец вправе переуступать либо
12.2.
12.3. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
13. Информация о Продавце
Индивидуальный предприниматель: ОГРН: ИНН: Адрес места регистрации: Фактический адрес: Расчетный счет: Название Банка: Кор.счет: БИК банка: Брагин Никита Игоревич 314547615000505 от 30.05.2014 540697292323 630007, г. Новосибирск, ул. Серебренниковская 4/2, кв 3 105118 г.Москва, ул.Буракова, д. 27 корпус 9 40802810702420000472 АО "АЛЬФА-БАНК" 30101810200000000593 044525593
Настоящим я подтверждаю, что ознакомился с содержанием Соглашения и принимаю его условия.
Настоящим я выражаю свое согласие на получение и обработку персональных данных предоставляемых
