Пользовательское соглашение

Ужин Дома или Продавец — ООО “МИЛ-КИТ”, являющийся Продавцом Товаров, осуществляющий продажу и доставку Товаров Покупателю в соответствии с настоящим Соглашением, зарегистрирован в России, ИНН 9721101322, фактический адрес места деятельности: г. Москва, ул.Стахановская, д.22, стр.29, пом.1. Деятельность не подлежит лицензированию.
Покупатель — любое лицо, размещающее заказ на товары через интернет-страницу по адресу https://www.uzhindoma.ru, либо посредством телефонной связи.

Пользователь — физическое либо юридическое лицо, посетитель Интернет-магазина, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить заказы в Интернет-магазине.

Интернет-магазин или интернет-сайт, виртуальная витрина посредством которой осуществляется предложение к продаже продуктов питания и сопутствующих товаров Покупателям, размещенный по адресу https://www.uzhindoma.ru и https://www.promo.uzhindoma.ru и все связанные с ним поддомены, включая всю информацию и любые материалы, размещенные на указанных площадках.

Соглашение — настоящее пользовательское соглашение, имеющее силу договора оферты между ООО “МИЛ-КИТ” и Покупателем/ Пользователем и содержащее одинаковые условия для всех Покупателей/ Пользователей. Актуальная редакция Соглашения размещена на интернет-странице по адресу https://uzhindoma.ru/policy. К настоящему соглашению и услугам применяются Правила продажи товаров дистанционным способом, утвержденные Постановлением Правительства России № 612 от 27.09.2007.
Товар — продукты питания (ингредиенты), готовая еда, баллы или бонусы, сопутствующие товары и услуги, заказ которых осуществляется по образцам, представленным в Интернет-магазине.

Служба доставки — подразделение Продавца, организующее доставку Товаров. Доставка также может осуществляться третьими лицами по соглашению с Продавцом.

Условия доставки — условия, регламентирующие порядок доставки и оплаты Товаров. Условия доставки размещены на интернет-странице.

Подписка — регулярная доставка указанных Покупателем Товаров Продавца.

2.1 Интернет-магазин предлагает Покупателю возможность заказа Товаров, поставляемых Продавцом, являющихся предметом настоящего Соглашения. Соглашением устанавливается порядок приобретения Товаров, заказанных как через Интернет-магазин, так и по телефону.

2.2. Предметом настоящего Соглашения являются условия заключения с Покупателем договора дистанционной купли-продажи Товаров и их доставки в соответствии с условиями Соглашения и за цену, установленную Продавцом на Товары в Интернет-магазине, а также порядок оплаты и приемки Товаров Покупателем в соответствии с условиями настоящего Соглашения и Условиями доставки.

2.3. Покупатель/Пользователь, оформляя заказ на доставку Товаров через Интернет-магазин либо посредством телефонной связи, принимает все условия настоящего Соглашения (без полных или частичных изъятий). В случае несогласия с условиями Соглашения полностью либо в его части, Покупатель/Пользователь обязан отказаться от покупки Товаров и покинуть Интернет-магазин.

2.4. Условия Соглашения могут быть изменены ООО “МИЛ-КИТ” без какого-либо специального уведомления Покупателя/Пользователя. Действие новой редакции Соглашения начинается по истечении 3 (трех) дней с момента ее размещения на соответствующей интернет-странице.

2.5. Настоящее Соглашение является публичной офертой. Размещение заказа на Товар Покупателем является акцептом оферты, что означает заключение договора дистанционной купли-продажи на условиях, изложенных в настоящем Соглашении. Договор считается заключенным с момента подтверждения оформленного Покупателем заказа Товаров. Продавец обязуется выдать Покупателю кассовый и/или товарный чек, либо иной документ подтверждающий факт оплаты, а право собственности на заказанный Покупателем Товар переходит к нему в момент получения Товара, но не ранее момента полной оплаты Товара Покупателем.

3.1 Покупатель, для целей получения возможности оформлять заказы, самостоятельно предоставляет Продавцу информацию, которая позволит идентифицировать Покупателя, адрес места совершения доставки Товара и информацию о способе связи с Покупателем. Информация, предоставляемая Покупателем, в некоторых случаях может быть определена как предоставление Продавцу сведений, которые могут быть признаны персональными данными Покупателя, предоставляемые для целей заключения и исполнения договора, а также получения Товара и услуги.

3.2. Если Покупатель предоставляет неверную информацию или у Интернет-магазина или Продавца есть серьезные основания полагать, что предоставленная им информация неверна, неполна или неточна, Интернет-магазин имеет право приостановить либо отменить регистрацию Покупателя и/или отказать зарегистрированному Покупателю в использовании своих услуг.

3.3. Покупатель настоящим соглашается, что указанная при регистрации информация, которая может содержать персональные данные Покупателя, используется в целях дальнейшего оформления и обработки заказов в Интернет-магазине и подразделениях Продавца. Также, Покупатель дает свое согласие на передачу указанной при регистрации информации, которая может содержать персональные данные Покупателя, третьим лицам (подрядчикам Продавца) с целью осуществления доставки заказанного Покупателем Товара. При размещении заказа Интернет-магазин и Продавец осуществляют обработку персональных данных в соответствии со ст. 6 Федерального закона N 152-ФЗ «О персональных данных».

3.4. По завершении процесса регистрации Покупатель получает регистрационные данные (логин и пароль) для доступа в личный кабинет на интернет-странице Интернет-магазина.

3.5. Покупатель несет ответственность за сохранность своих регистрационных данных, а также за все действия, которые будут произведены в Интернет-магазине с помощью его регистрационных данных. Покупатель обязан немедленно уведомить ООО “МИЛ-КИТ” о любом случае неавторизованного (не разрешенного) доступа под своими регистрационными данными и/или о любом нарушении сохранности регистрационных данных. Уведомление осуществляется письмом на электронный адрес Интернет-магазина info@uzhindoma.ru

3.6. Указывая свой номер телефона и адрес электронной почты при регистрации, Покупатель соглашается получать от Продавца SMS и E-Mail и Whatsapp сообщения рекламно-информационного характера.

3.7. Покупатель при нежелании получать от Интернет-магазина сообщений рекламно-информационного характера вправе направить сообщение по адресу info@uzhindoma.ru с указанием номера телефона и/или адреса электронной почты с сообщением «прошу воздержаться от направления в мой адрес сообщений рекламно-информационного характера».

5.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время, но не позднее чем за 72 часа до согласованного времени доставки («Момента исполнения заказа»). Моментом исполнения заказа является согласованные Продавцом дата и интервал времени доставки, что подтверждается электронным письмом или СМС на адрес или телефон Покупателя. Покупатель не вправе отказаться от доставленного Заказа (или его части) надлежащего качества. Товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

5.2. Покупатель по согласованию с Продавцом имеет право осуществить изменение заказа. Такое изменение должно производиться не позднее чем за 72 часа до Момента исполнения заказа. При этом если оплата производилась безналичным расчетом, Продавец осуществляет корректировку оплаты путем возврата части денежных средств на расчетный счет Покупателя либо выставления требования о дополнительной оплате.

5.3. В случае, если Товары были доставлены по адресу и в сроки, установленные в заказе, но не были вручены Покупателю по причинам, не зависящим от Продавца (например, отказ Покупателя от приемки Товара надлежащего качества, неправильно указанный Покупателем адрес при заказе, отсутствие Покупателя в Момент исполнения заказа по указанному адресу, и т. п.), Продавец имеет право требовать с Покупателя оплаты полной стоимости непринятых Товаров. Если оплата производилась безналичным расчетом, Продавец не осуществляет возврат денежных средств. Если оплата должна была быть произведена наличным расчетом, Продавец имеет право требовать от Покупателя оплату полной стоимости непринятых Товаров.

5.4. В случае обнаружения недостатков Товара Покупатель вправе по своему выбору потребовать замены такого Товара товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены. При этом Покупатель по требованию Продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.

5.5. В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О Защите прав потребителей», уплаченная Покупателем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 10 (Десяти) календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. Претензии по качеству Товара могут быть предъявлены Покупателем Продавцу в течение срока годности ингредиентов, входящих в состав Продукта.

5.6. При оплате банковской картой возврат денежных средств осуществляется на ту карту, с которой был произведен платеж или на иную карту или банковский счет, указанные Покупателем в письменной форме. Срок возврата денежных средств зависит от банка, выпустившего карту, и составляет не более 10 дней.

5.7. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

5.8. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.

5.9. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все заказы, оплачиваемые банковской картой, проверяются Продавцом. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Продавец вправе потребовать от Покупателя, оформившего такой заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность.

5.10. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом самостоятельно и указываются в Интернет-магазине. 5.11 В соответствии со статьей 782 ГК РФ, а также статьей 32 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 г. потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору в размере 2,5% от суммы заказа потребителя, в случае оплаты заказа банковской картой.

6.1. Интернет-магазин содержит материалы, охраняемые авторским правом, товарные знаки и иные охраняемые законом материалы, включая, но не ограничиваясь: тексты, фотографии, графические изображения.

6.2. ООО “МИЛ-КИТ” принадлежат исключительные права на использование содержания Интернет-магазина (в том числе, право на подбор, расположение, систематизацию и преобразование данных, содержащихся в Интернет-магазине, а также на исходные данные и материалы), кроме случаев, отдельно отмеченных в содержании опубликованных на сайте материалов.

6.3. Покупатель/Пользователь не имеет права вносить изменения, публиковать, передавать третьим лицам, участвовать в продаже или уступке, создавать производные продукты или иным образом использовать, частично или полностью, содержание Интернет-магазина. Организация, сбор, компиляция, магнитный перевод, цифровое преобразование и другие действия, связанные с использованием материалов, а также копирование, перераспределение, использование или публикация информации, составляющей содержание Интернет-магазина, полностью либо частично запрещено без согласования с ООО “МИЛ-КИТ”

6.4. ООО “МИЛ-КИТ” имеет полное и неотъемлемое право на редактирование, удаление или размещение в Интернет-магазине любой информации, а также удаление или установку любых Товаров.

6.5. Покупатель, а также любое лицо, посетившее интернет-страницу Интернет-магазина, обязуется не размещать на страницах Интернет-магазина и не направлять через/посредством Интернет-магазин любые материалы следующего характера: — нарушающие законодательство, содержащие угрозы и оскорбления, дискредитирующие других лиц; — нарушающие права граждан на частную жизнь или публичный порядок, носящие характер непристойности; — нарушающие в той или иной степени честь и достоинство, права и охраняемые законом интересы других лиц; — способствующие или содержащие призывы к разжиганию религиозной, расовой или межнациональной розни, содержащие попытки разжигания вражды или призывы к насилию; — а также иные материалы, которые побуждают других лиц на противоправное поведение, влекущее уголовную, гражданско-правовую и иную ответственность или каким-либо образом нарушающее положения законодательства.

6.6. Покупатель, а также любое лицо, посетившее интернет-страницу Интернет-магазина, обязуется не размещать на страницах Интернет-магазина и не направлять через/посредством Интернет-магазин материалы, являющиеся рекламой каких-либо товаров или услуг, без получения предварительного письменного согласия ООО “МИЛ-КИТ”. Покупатель обязуется не использовать Интернет-магазин для рекламы или иного стимулирования сбыта любых товаров и услуг в любой форме, включая, но не ограничиваясь, стимулирование к подписке на другую систему интерактивного обслуживания, являющуюся конкурентом Интернет-магазина.

6.7. Покупатель, а также любое лицо, посетившее интернет-страницу Интернет-магазина, обязуется не загружать, не размещать или иным образом не использовать на страницах Интернет-магазина какие-либо материалы, охраняемые законодательством об интеллектуальной собственности (в том числе, авторским правом, законодательством о товарных знаках), и иные охраняемые законодательством материалы без получения выраженного разрешения обладателя прав на охраняемый материал. При этом бремя доказывания того, что размещение на интернет-странице Интернет-магазина Покупателем материалов не нарушает авторские, смежные и иные права третьих лиц на размещаемые материалы, лежит на Покупателе.

7.1. Продавец обязан не раскрывать третьим лицам и не распространять данные, полученные от Покупателя при регистрации, без прямого и явно выраженного согласия Покупателя.

7.2. Продавец при обработке данных Покупателя принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты таких данных от неправомерного или случайного доступа к ним.

7.3. Продавец принимает на себя обязательства обеспечивать хранение и соблюдать конфиденциальность информации, предоставленной Покупателем о себе.

7.4. Продавец вправе запрашивать и получать от Покупателей информацию о Покупателе в процессе получения следующих услуг Интернет-магазина: — создания и использования профиля Покупателя на сайте Интернет-магазина; — использования Покупателем сайта Интернет-магазина; — обеспечения доставки товаров Покупателю; — хранения истории заказов Покупателя на сайте Интернет-магазина; — направления информации о маркетинговых и рекламных акциях Интернет-магазина;

7.5. Сведения, которые могут быть запрошены или получены: — при создании Покупателем профиля и заказе товаров, Покупателя последний предоставляет свое согласие на получение и обработку данных о профиле, в том числе: действующий реальный адрес электронной почты, номер телефона, реальный адрес места доставки Товара (при авторизации с применением профилей в социальных сетях, — сведения о таких профилях), сведения о территории, на которой Покупатель преимущественно проживает и/или использует Интернет-магазин для доставки Товара, пол и фотография Покупателя, дата рождения и семейное положение Покупателя.

7.6. Продавец отдельно и специально обращает внимание на то, что любая финансовая информация, предоставляемая Покупателем при осуществлении платежей, например номер кредитной карты, обслуживающий Покупателя банк, собирается и обрабатывается соответствующими платёжными компаниями. Продавец не получает такой информации.

7.7. Продавец воздерживается от обработки и передачи персональных данных Покупателя третьим лицам, не участвующим в процессе обработки заказа Товара и доставки Товара до адреса Покупателя. Данные и сведения, предоставляемые Покупателем, передаются и хранятся у Продавца в зашифрованном и обезличенном виде.

7.8. В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных» Покупатель дает согласие ООО “МИЛ-КИТ”, на обработку и передачу третьим лицам в соответствии с нормами действующего законодательства своих персональных данных, включая сбор, систематизацию, накопление, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, блокирование, распространение, уничтожение, хранение персональных данных, с использованием средств автоматизации и/или без использования таких средств, в следующем объеме: фамилия, имя, отчество, пол, дата рождения, адрес места жительства (фактический), коды доступа в место жительства (код домофона и прочие коды), телефон мобильный и домашний, адрес электронной почты, семейное положение. Согласие на обработку вышеуказанными способами персональных данных действует в период с даты размещения заказа в Интернет-магазине или посредством телефонной связи, или любого другого способа размещения заказа в Интернет-магазине (включая, но не ограничиваясь социальными сетями, мессенджерами, выставками и конференциями и т. д.) и до окончания срока обработки персональных данных и с учетом положений пунктов 7.3–7.7 Соглашения.

7.9. Согласие может быть в любой момент отозвано путём отзыва акцепта настоящей публичной оферты посредством письменного обращения к Продавцу. Обработка персональных данных может быть продолжена при наличии оснований, указанных в пунктах 2–11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 ФЗ № 152 «О персональных данных». 7.9. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель / Пользователь / Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений. 7.10. Продавец получает информацию об ip-адресе Посетителя Интернет-магазина. Данная информация не используется для установления личности Посетителя.

8.1. Настоящее соглашение регулируется нормами российского законодательства. Все возможные споры по поводу Соглашения разрешаются согласно нормам действующего российского законодательства.

8.3. Претензии по качеству продукции принимаются в течение срока годности ингредиентов.

8.4. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если такое неисполнение является следствием действий непреодолимой силы (форс-мажор), в том числе массовых беспорядков, запретительных действий властей, стихийных бедствий, пожаров, катастроф, аварий, сбоев в телекоммуникационных и электрических сетях, действий вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на получение несанкционированного доступа или выведение из строя программного либо аппаратного комплекса Продавца.

9.1. Стоимость доставки и способы оплаты приобретаемых товаров и услуг указаны на сайте https://www.uzhindoma.ru/ . Оформляя заказ, Покупатель соглашается, что извещен и согласен с оплатой стоимости Товаров и их доставки. При произведении оплаты по безналичному расчету по желанию Покупателя банковская карта Покупателя привяжется к профилю для удобства последующих платежей. Данные карты надежно защищены. Покупатель в любой момент может отвязать или поменять карту на другую в личном кабинете.

9.2. Оплата товара, поставляемого по Москве и Московской области, должна быть произведена не позднее момента приема Товара Покупателем наличными или банковской картой. Товар, поставляемый Покупателю по Санкт-Петербургу и Ленинградской области, должен быть оплачен банковской картой за 2 дня до доставки.

9.3. В момент приема Товара, Покупатель обязан расписаться в сопроводительных документах, сделав отметки о приеме или отказе от заказа.

9.4. Покупатель обязан оплатить стоимость принятых им Товаров и оказанных услуг, а также стоимость доставки и упаковки товаров в сумме, предъявленной на момент оплаты, включая все прилагаемые налоги.

9.5. Пользователь, принимая условия Соглашения, также выражает свое согласие на получение отчетных и контрольно-кассовых документов в электронном виде.

9.6. Дата доставки Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия объективных, по мнению Продавца, причин или форс-мажорных обстоятельств.

10.1. Покупатель/Пользователь, оформляя заказ на доставку Товаров, становятся участниками программы лояльности при совершении первого заказа на сайте uzhindoma.ru.

10.2. Для участников программы лояльности действует скидка 3% на следующий подряд заказ, и скидка 7% при заказе двух или более недель подряд.

10.3. Воспользоваться скидками 3% или 7% пользователь может только в том случае, если он подтверждает/оплачивает заказ до 23:59 среды.

10.4. Автоматическое списание денежных средств возможно только для предварительно подтвержденных Пользователем заказов. Списание происходит по вторникам в 20:00

10.5. Пользователи получают поощрения (подарки) от Продавца за 2, 7 и 16 сделанных заказа.

Покупатель имеет возможность оформить регулярную доставку («Подписку») указанной им продукции Продавца на сайте. На заказы по Подписке Покупатель получает скидку в размере, определенном Продавцом. Для оформления Подписки Покупатель выбирает Товары, интервал и адрес доставки, дату ближайшей доставки, а также оставляет данные своей банковской карты, с которой будут производиться списания денежных средств за заказанный товар («Привязанная карта»). Альтернативный способ оформления Подписки – через корзину Интернет-магазина. При оформлении заказа через корзину Покупателю предлагается оформить Подписку на заказываемый товар. При этом скидка по Подписке автоматически вычитается из стоимости товара. Отказаться от оформления Подписки можно путем выбора поля «Цена без подписки» в корзине Интернет-магазина. При этом скидка по Подписке автоматически вычитается из стоимости товара. После оформления Подписки Покупатель получит email письмо и/или SMS с ее подтверждением, а статус Подписки в разделе «Личные данные» сменится на «Активна». Дальнейшие заказы по Подписке формируются автоматически и отображаются в разделе «Заказы». Покупатель может изменить состав заказа по Подписке, отменить одну или несколько доставок по Подписке, изменить интервал, день или адрес доставки заказа по Подписке, или отменить Подписку целиком в разделе “Личные данные” в блоке “Подписка Ужин Дома Family+” до 16:00 вторника недели доставки. В понедельник недели доставки Покупатель получит SMS-напоминание о предстоящем списании и возможности произвести Изменения Подписки до 16:00 следующего дня, после чего Продавец автоматически спишет денежные средства в 20:00 с Привязанной карты Покупателя при наличии заказа по активной Подписке. Покупатель не может отказаться от заказа, оформленного по Подписке. Денежные средства, списанные за заказы по Подписке возврату не подлежат.

12.1. Покупателю/пользователю начисляются бонусы в рамках стимулирующих мероприятий  

12.2. Один бонус равен одному рублю

12.3.  На странице "Получить 500 бонусов" находится персональная ссылка на промо-набор для новых пользователей. При условии оформления, доставки и оплаты новым пользователем набора по указанной ссылке, владельцу ссылки на следующий день после доставки набора начисляются 500 бонусов. В течении 84 дней после этого владельцу ссылки начисляется кешбек  в размерере 5% от всех заказов пользователя, оформившего заказ по указанной ссылке. Количество бонусов не ограничено. Бонусы сгорают через 2 месяца после начисления.

12.4. На сайте размещены блюда, отмеченные значком КЕШБЕК %. При покупке блюд с данной меткой клиенту начисляются бонусы  на следующий день после получения и оплаты  заказа в размере  указанного % от стоимости блюда. Полученные баллы могут быть использованы для оплаты заказа в течение 13 дней. На 14 день бонусные баллы сгорают.

12.5. Бонусами можно оплатить до 100% стоимости покупки.
              

13.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

13.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.

13.3. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

Настоящее соглашение вступает в силу с момента ее акцепта Пользователем/Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Соглашения (публичной оферты).

ООО :	“МИЛ-КИТ”
ОГРН:	1207700244300 от 20.07.2020г
ИНН:	9721101322
Адрес места регистрации:	630049 109428 г.Москва, ул.Стахановская, д.22, стр.29, пом.1
Фактический адрес:	109428 г.Москва, ул.Стахановская, д.22, стр.29, пом.1
Расчетный счет:	40802810902500144146
Название Банка:	ТОЧКА ПАО БАНКА "ФК ОТКРЫТИЕ"
Кор.счет:	30101810845250000999
БИК банка:	044525999

Настоящим я подтверждаю, что ознакомился с содержанием Соглашения и принимаю его условия. Настоящим я выражаю свое согласие на получение и обработку персональных данных предоставляемых Интернет-магазину для целей выполнения Соглашения.